先看病后付费?杭州市“舒心就医”场景 数字替患者跑路

时间:2024-05-18 11:55:59 来源:不拘小节网

明天下战书,舒心就医都市大脑体验官华永新、病后邵贞、付费赵凯正式上岗,杭州患体验都市大脑“舒心就医”场景,市场也便是景数老苍生每一每一说的“先看病后付费”。

这个始于2019年4月的字替场景,一经推出,跑路就广受市夷易近好评,舒心就医看病时,病后巨匠再也不用一次又一次地排队了。付费经由2年多的杭州患更新,就医的市场舒心水平也在不断提升,市夷易近卡、景数医疗本残缺可能不带,字替致使实现为了看完病之后抵家付费。

带着强烈的好奇心,体验官们实现为了从挂号、诊疗、付费的全流程,并给出了详细的体验陈说。

■ 体验陈说—— 自助效率机前队伍短了 22分钟实现看病历程

体验人:都市大脑体验官华永新(事业单元使命职员)、邵贞(科技公司员工)、赵凯(医疗信息化行业从业者)

体验的首站是杭州市中医院。

下战书1时38分,咱们走进门诊大厅,一进门就看到整排的自助机,凭证揭示,咱们掀开手机中的瘦弱码,在屏幕上选了“扫码就医”项,在医院被迫者向导下激进“舒心就医”。

以及艰深插卡比照,运用瘦弱码挂号的操作流程是同样的。咱们挂了骨伤科的艰深号,全部挂号流程下来花了2分钟,包里的身份证以及社保卡都没用上。

下战书1时50分,轮到咱们看病了。走进科室,医生又一次扫取了“患者”瘦弱码,这样就能看到他以前在其余医院的就医记实。

问诊、开药,到了最后付款的关键,医生又一次扫了“患者”瘦弱码,打印机很快打出取药单,医生说:“可能去拿药了。”不用缴费了吗?医生笑着批注:“我已经扫取了你的医保信息,医保报销的用度已经自动记实了,自费金额你可能拿了药回抵家里再付。”

医生掀开“患者”都市大脑数字界面,点击 “先看病后付费”,“惟独48小时内把自费金额付清就能了。”

到取好药走出医院,咱们看了下,一共花了半小时。

第二站,咱们并吞杭州市红十字会医院。下战书3时摆布,咱们走进门诊大厅,以及市中医院比照,这里的自助挂号机更少了,自助效率区内,看不到排长队挂号的市夷易近。

在红会医院,致使不用在自助机上挂号,科室门口的电子屏就能直接挂号就医。

在二楼的肝病科门口,电子屏展现刘医生看诊。下方有插医保卡的口子以及扫瘦弱码的通道,扫完瘦弱码,就能实现挂号流程,由于人少,咱们推门直接进去了。到取药实现,全部历程只花了22分钟。

■ 夷易近呼我为—— 体验官关注暮年人就医下场:这么好的功能,暮年人利便吗

体验官邵贞:“先看病后付费”功能这么好,暮年人作为就医大群体运用下面有难题奈何样办?

杭州市卫健委信息与数字瘦弱处沈伟富:一方面,咱们退出了亲情账户的功能,老人、孩子可能把自己的账单以及后世或者怙恃的市夷易近卡账户绑定,经由亲情账户实现先看病后付费。

另一方面,老人患者习气运用的自助机上挂号、机子上结算付费的功能咱们仍是保存,此外各个医院还增设暮年人效率窗口辅助暮年人就医。

体验官华永新:假如我就医后淡忘付费了,到时候会奈何样催缴?

杭州市卫健委信息与数字瘦弱处沈伟富:咱们配置了还款短信揭示,第一次是就医当晚七八时;临近48小时还未付款的,咱们会在相似光阴段再发一次短信揭示。如今,还款信誉指数达99.88%,部份情景还黑白常不错的。

■ 体验建议—— 愿望更多人知道这一功能

体验官华永新:来以前问了一圈周围的同伙、共事,知道这一功能的很少。我作为每一每一来医院的中年人,发现这个功能真的很好用,理当普遍张扬,让更多人知道。

体验官邵贞:不“舒心就医”场景前,到新医院就医,以前的魔难咱们又需要重新做一遍,如今数字替咱们跑路,医生能调取以前的就医记实,真是利便了太多。不外当初惟独市级医院以及少数省级医院的数据买通了,愿望未来可联通更多医院。

体验官赵凯:从前总感应看病费时难题,没想到如今数字化水平这么高,愿望未来可能不断刷新,增强张扬,不断增长就医流程简化,提升就医体验。

体验官评级 立异度:★★★★★ 利便度:★★★★★ 精确度:★★★★★ 知足度:★★★★★ 总体评估:★★★★★

(记者 李俪 谢珂 通讯员 张闻聪 摄影 廉笑尘 刘斌兵)

标签: 舒心就医,先看病后付费,体验官,还款信誉指数

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